• live chat of Contact of bel 016 - 796 200
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211
    (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?

    U kunt uw bestelling plaatsen:

    1. Via onze site www.centralpoint.be
    2. Telefonisch (016 - 796 200)
    3. Per fax (016 - 796 201)

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Rekent Centralpoint leveringskosten (verzendkosten) aan?
    2. Vooruitbetalen
    3. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    4. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    5. Wie is Centralpoint?
    6. Moet er worden getekend voor een levering?
    7. Hoe maak ik een account aan?
    8. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    9. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    10. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    11. Hebt u een veilige website?
    12. Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    13. Voor wie is Bancontact?
    14. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    15. Kan ik een product retourneren?
    16. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    17. Hoe werkt Bancontact?
    18. Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
    19. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
    20. Wacht op autorisatie (81)
    21. Wacht op goedkeuring (80)
    22. Wat is uw Privacybeleid?
    23. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    24. Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?
    25. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    26. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    27. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    28. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    29. Wat is het bezoekadres van Centralpoint?
    30. Wat is een Microsoft OEM of OPK-licentie?
    31. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    32. Betalen via uw PayPal-rekening
    33. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    34. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    35. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    36. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    37. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    38. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    39. Wat is DVI?
    40. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    41. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    42. Leveren jullie ook in het weekend?
    43. Verzonden-onbevestigd
    44. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    45. Heeft Centralpoint.be een showroom?
    46. Kan ik een product terugbrengen?
    47. Wat betekenen de verschillende afkortingen?
    48. Zijn er kosten verbonden aan het betalen met Bancontact ?
    49. Een terugzendingsnummer aanvragen
    50. Tegenstrijdigheden consumenten
    51. Wat is een s-video signaal?
    52. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    53. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    54. LCD of plasma… wat te kiezen?
    55. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    56. Bestellen (21)
    57. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    58. Wat zijn herstockagekosten?
    59. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    60. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    61. Krijg ik vervangende hardware bij reparatie?
    62. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    63. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    64. Bestelling staat nog op status 80
    65. Deellevering (30)
    66. Kan ik mijn notebook upgraden?
    67. Rekent Centralpoint.be ook WEEE taksen?
    68. Kan ik een product reserveren?
    69. Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
    70. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    71. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    72. Kan ik mijn bestelhistorie bekijken?
    73. Zit er een USB kabel bij mijn printer?
    74. Wat als ik afwezig ben bij levering?
    75. Kan ik als particulier bestellen?
    76. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder