• live chat of Contact of bel 016 - 796 200
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.000.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211
    (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Kan ik een product retourneren?

    U kunt voor alle producten die u bij ons heeft gekocht een retouraanvraag doen. Er is een onderscheid in RMA- (Return Merchandise Authorisation) retouren en CMA- (Commercial Merchandise Authorisation) retouren.

    Na ontvangst van uw aanvraag zullen wij beoordelen tot welke groep uw aanvraag behoort en zullen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn, en ontvangt u van ons een email met de wijze waarop u het product retour dient te sturen.

    Nadat het product in goede orde door ons is ontvangen zal tot creditering van het aankoopbedrag van het artikel worden overgegaan. U ontvangt van ons een email waarin u wordt gevraagd of u het tegoed wilt gebruiken voor het plaatsen van een nieuwe order, vervanging van het product of dat u het geld retour wenst te ontvangen.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    2. Wie is Centralpoint?
    3. Moet er worden getekend voor een levering?
    4. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    5. Hebt u een veilige website?
    6. Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    7. Verzonden distri (25)
    8. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    9. Hoe werkt Bancontact?
    10. Wacht op goedkeuring (80)
    11. Wat is uw Privacybeleid?
    12. Krijg ik mijn geld terug?
    13. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    14. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    15. Wat is het bezoekadres van Centralpoint?
    16. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    17. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    18. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    19. Verzonden-onbevestigd
    20. Heeft Centralpoint.be een showroom?
    21. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    22. Een terugzendingsnummer aanvragen
    23. Kan ik een product terugbrengen?
    24. Bevat de laptop/notebook/computer een AZERTY of een QWERTY klavier/toetsenbord?
    25. Wordt verwerkt (20)
    26. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    27. Bestellen (21)
    28. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    29. Wat zijn herstockagekosten?
    30. Centralpoint.be doet direct zaken
    31. LCD of plasma… wat te kiezen?
    32. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    33. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    34. Voorwaarden voor acceptatie van een aanvraag voor terugzending
    35. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    36. Wat voor reactie kunt u verwachten?
    37. De producten opsturen
    38. Rekent Centralpoint.be ook WEEE taksen?
    39. Deellevering (30)
    40. Kan ik een product reserveren?
    41. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    42. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product wordt verzonden?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder