• live chat of Contact of bel 011 - 988 360
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.200.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • 1
    Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 011 - 988 362 (werkdagen 09:00 / 17:30 uur)

    live chat

    Wacht op autorisatie (81)

    Deze status kan twee dingen betekenen:

    - U hebt bij ons een bestelling geplaatst waarbij u als betaalmethode hebt aangegeven op rekening te willen kopen. U kunt bij ons direct op rekening kopen. U hoeft alleen nog onze bestelbevestiging af te drukken en deze ter bevestiging samen met een ondertekende aankoopopdracht van uw organisatie naar ons te faxen op het faxnummer 011 - 988 361. Zodra wij uw aankoopopdracht per fax hebben ontvangen, wordt uw bestelling op rekening verwerkt.

    - U hebt bij ons een bestelling geplaatst waarbij u als betaalmethode hebt gekozen voor creditcardbetaling. Wanneer uw gegevens aan de volgende kenmerken voldoen, vragen wij u om zich te legitimeren:

    1- Ogone geeft aan dat het door u gebruikte adres onbekend is.
    2- Uw naam en uw woon- en leveringsadres worden niet vermeld in het telefoonboek.
    3- Het door u opgegeven telefoonnummer is een mobiel nummer.
    4- U maakt gebruik van een gratis of onbekende e-mailaccount.

    U ontvangt van ons dan een e-mail waarin duidelijk wordt omschreven hoe u zich kunt legitimeren.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 011 - 988 362 (werkdagen 09:00 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    2. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    3. Hebt u een veilige website?
    4. Hoe maak ik een account aan?
    5. Wacht op goedkeuring (80)
    6. Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen
    7. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    8. Hoe kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    9. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    10. Wat voor reactie kunt u verwachten?
    11. Kunt u mij het wachtwoord opnieuw bezorgen?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder