• live chat of Contact of bel 016 - 796 200
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?

    U kunt voor alle producten die u bij ons hebt gekocht een aanvraag voor terugzending doen. Er is een onderscheid in RMA-terugzendingen (Return Merchandise Authorisation) en CMA-terugzendingen (Commercial Merchandise Authorisation). Na ontvangst van uw aanvraag zullen wij beoordelen tot welke groep uw aanvraag behoort en zullen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn. Helaas kunnen wij niet alle aanvragen accepteren.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Rekent Centralpoint leveringskosten (verzendkosten) aan?
    3. Vooruitbetalen
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Rekening (voor bedrijven en overheid)
    6. Welke transporteur levert mijn bestelling?
    7. Welke betalingsmethoden hanteert Centralpoint?
    8. Mastercard en Visa
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    10. Wie is Centralpoint?
    11. Hoe maak ik een account aan?
    12. Hoe kan ik achteraf betalen?
    13. Moet er worden getekend voor een levering?
    14. Kunnen jullie ook in Nederland of Frankrijk afleveren?
    15. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    16. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    17. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    18. Hebt u een veilige website?
    19. Leveren jullie ook onder rembours?
    20. Verzonden distri (25)
    21. Betalen met Bancontact
    22. Voor wie is Bancontact?
    23. Kan ik een product retourneren?
    24. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    25. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    26. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    27. Wacht op autorisatie (81)
    28. Hoe werkt Bancontact?
    29. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
    30. Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
    31. Waarom vraagt Centralpoint een vooruitbetaling?
    32. Kan ik een Bancontact betaling terugdraaien?
    33. Kan ik als bedrijf op rekening kopen?
    34. Wacht op goedkeuring (80)
    35. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    36. Wat zijn de voordelen van Bancontact?
    37. Wie zit er achter Centralpoint?
    38. Wat is uw Privacybeleid?
    39. Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?
    40. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    41. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    42. Krijg ik mijn geld terug?
    43. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    44. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    45. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    46. Wat is het bezoekadres van Centralpoint?
    47. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    48. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    49. Wat is een Microsoft OEM of OPK-licentie?
    50. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    51. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    52. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    53. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    54. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    55. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    56. Wat betekenen de verschillende afkortingen?
    57. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    58. Verzonden (60)
    59. Wat is DVI?
    60. Verzonden-onbevestigd
    61. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    62. Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen
    63. In welke landen leveren jullie?
    64. Kan ik het leveringsadres na verzending nog aanpassen?
    65. Tegenstrijdigheden consumenten
    66. Leveren jullie ook in het weekend?
    67. Nieuw (01)
    68. Een terugzendingsnummer aanvragen
    69. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    70. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    71. Wat is een barebone of barebook?
    72. Heeft Centralpoint een showroom?
    73. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    74. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    75. Bevat de laptop/notebook/computer een AZERTY of een QWERTY klavier/toetsenbord?
    76. Ik heb mijn bestelling niet binnen drie werkdagen ontvangen. Wat moet ik doen?
    77. Kan ik een product terugbrengen?
    78. Zijn er kosten verbonden aan het betalen met Bancontact ?
    79. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint?
    80. Kunt u ook aan een postbus afleveren?
    81. Bestellen (21)
    82. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    83. Waar vind ik het telefoonnummer?
    84. Wat zijn herstockagekosten?
    85. Wordt verwerkt (20)
    86. Wat is een s-video signaal?
    87. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    88. Centralpoint doet direct zaken
    89. LCD of plasma… wat te kiezen?
    90. Wat is de status van mijn terugzending?
    91. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    92. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    93. Wat doet Pivot software op een monitor?
    94. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    95. Offerte (75)
    96. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    97. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    98. Kunnen jullie ook in Duitsland leveren?
    99. Overzicht taalvarianten Lenovo ThinkCentre en Thinkpad
    100. Krijg ik vervangende hardware bij reparatie?
    101. Uw prijs op de website wijkt af van de prijs op de website van een prijsvergelijker
    102. Kan ik een bestelling wijzigen?
    103. Voorwaarden voor acceptatie van een aanvraag voor terugzending
    104. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    105. Leveren jullie internationaal?
    106. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    107. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    108. Leveren jullie binnen de Benelux?
    109. Credithold (82)
    110. Hoe kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    111. Verzenden mislukt (05)
    112. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    113. Geannuleerd (90)
    114. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    115. Bestelling staat nog op status 80
    116. De producten opsturen
    117. Rekent Centralpoint ook WEEE taksen?
    118. Wat voor reactie kunt u verwachten?
    119. Bescherming tegen elektronische fraude
    120. Wat is het postadres van Centralpoint?
    121. Goedgekeurd (10)
    122. Kan ik mijn notebook upgraden?
    123. Zijn de prijzen exclusief btw?
    124. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    125. Deellevering (30)
    126. Kan ik een product reserveren?
    127. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    128. Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
    129. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    130. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    131. Offerte aanvraag (70)
    132. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product wordt verzonden?
    133. Kunt u mij het wachtwoord opnieuw bezorgen?
    134. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    135. Kan ik mijn bestelhistorie bekijken?
    136. Verkoopt Centralpoint abonnementen?
    137. Zit er een USB kabel bij mijn printer?
    138. Wat als ik afwezig ben bij levering?
    139. Kan ik als particulier bestellen?
    140. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    141. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint.nl?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder