• live chat of Contact of bel 011 - 988 360
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.200.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 011 - 988 362
    (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?

    U kunt voor alle producten die u bij ons hebt gekocht een aanvraag voor terugzending doen. Er is een onderscheid in RMA-terugzendingen (Return Merchandise Authorisation) en CMA-terugzendingen (Commercial Merchandise Authorisation). Na ontvangst van uw aanvraag zullen wij beoordelen tot welke groep uw aanvraag behoort en zullen wij u zo goed mogelijk van dienst zijn. Helaas kunnen wij niet alle aanvragen accepteren.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 011 - 988 362 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Rekent Centralpoint leveringskosten (verzendkosten) aan?
    3. Vooruitbetalen
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Rekening (voor bedrijven en overheid)
    6. Welke transporteur levert mijn bestelling?
    7. Welke betalingsmethoden hanteert Centralpoint.be?
    8. Mastercard en Visa
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    10. Wie is Centralpoint?
    11. Hoe kan ik achteraf betalen?
    12. Moet er worden getekend voor een levering?
    13. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    14. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    15. Kunnen jullie ook in Nederland of Frankrijk afleveren?
    16. Hoe maak ik een account aan?
    17. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    18. Hebt u een veilige website?
    19. Leveren jullie ook onder rembours?
    20. Betalen met Bancontact
    21. Verzonden distri (25)
    22. Voor wie is Bancontact?
    23. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    24. Kan ik een product retourneren?
    25. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    26. Hoe werkt Bancontact?
    27. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    28. Wat is PayPal?
    29. Waarom vraagt Centralpoint.be een vooruitbetaling?
    30. Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
    31. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
    32. Wacht op autorisatie (81)
    33. Kan ik als bedrijf op rekening kopen?
    34. Wacht op goedkeuring (80)
    35. Wat zijn de voordelen van Bancontact?
    36. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    37. Wat is uw Privacybeleid?
    38. Kan ik een Bancontact betaling terugdraaien?
    39. Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?
    40. Wie zitten er achter Centralpoint.be?
    41. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    42. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    43. Krijg ik mijn geld terug?
    44. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    45. Betalen via uw PayPal-rekening
    46. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    47. Wat is het bezoekadres van Centralpoint?
    48. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    49. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    50. Wat is een Microsoft OEM of OPK-licentie?
    51. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    52. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    53. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    54. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    55. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    56. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    57. Verzonden (60)
    58. Wat is DVI?
    59. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    60. Nieuw (01)
    61. In welke landen leveren jullie?
    62. Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen
    63. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    64. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    65. Leveren jullie ook in het weekend?
    66. Verzonden-onbevestigd
    67. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    68. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    69. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    70. Zijn er kosten verbonden aan het betalen met Bancontact ?
    71. Kan ik een product terugbrengen?
    72. Kunt u ook aan een postbus afleveren?
    73. Een terugzendingsnummer aanvragen
    74. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    75. Wat is een barebone of barebook?
    76. Wat betekenen de verschillende afkortingen?
    77. Ik heb mijn bestelling niet binnen drie werkdagen ontvangen. Wat moet ik doen?
    78. Heeft Centralpoint.be een showroom?
    79. Wordt verwerkt (20)
    80. Tegenstrijdigheden consumenten
    81. Bevat de laptop/notebook/computer een AZERTY of een QWERTY klavier/toetsenbord?
    82. Waar vind ik het telefoonnummer?
    83. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    84. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    85. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint.be?
    86. Wat is een s-video signaal?
    87. LCD of plasma… wat te kiezen?
    88. Bestellen (21)
    89. Wat doet Pivot software op een monitor?
    90. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    91. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    92. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    93. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    94. Wat zijn herstockagekosten?
    95. Centralpoint.be doet direct zaken
    96. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    97. Kunnen jullie ook in Duitsland leveren?
    98. Offerte (75)
    99. Wat is de status van mijn terugzending?
    100. Kan ik het leveringsadres na verzending nog aanpassen?
    101. Overzicht taalvarianten Lenovo ThinkCentre en Thinkpad
    102. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    103. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    104. Uw prijs op de website wijkt af van de prijs op de website van een prijsvergelijker
    105. Krijg ik vervangende hardware bij reparatie?
    106. Leveren jullie binnen de Benelux?
    107. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    108. Voorwaarden voor acceptatie van een aanvraag voor terugzending
    109. Leveren jullie internationaal?
    110. Hoe kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    111. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    112. Kan ik een bestelling wijzigen?
    113. De producten opsturen
    114. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    115. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    116. Credithold (82)
    117. Wat voor reactie kunt u verwachten?
    118. Goedgekeurd (10)
    119. Deellevering (30)
    120. Geannuleerd (90)
    121. Verzenden mislukt (05)
    122. Bestelling staat nog op status 80
    123. Bescherming tegen elektronische fraude
    124. Kan ik mijn notebook upgraden?
    125. Rekent Centralpoint.be ook WEEE taksen?
    126. Kan ik een product reserveren?
    127. Zijn de prijzen exclusief btw?
    128. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    129. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    130. Heeft Centralpoint.be een inpakservice?
    131. Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
    132. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    133. Wat is het postadres van Centralpoint.be?
    134. Offerte aanvraag (70)
    135. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product wordt verzonden?
    136. Kunt u mij het wachtwoord opnieuw bezorgen?
    137. Kan ik mijn bestelhistorie bekijken?
    138. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    139. Verkoopt Centralpoint.be abonnementen?
    140. Zit er een USB kabel bij mijn printer?
    141. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint.nl?
    142. Wat als ik afwezig ben bij levering?
    143. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    144. Kan ik als particulier bestellen?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder