• live chat of Contact of bel 011 - 988 360
  • geen verzendkosten bij orders vanaf 25,- excl.btw
  • meer dan 1.200.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 011 - 988 362 (werkdagen 09:00 / 17:30 uur)

    live chat

    Wat als ik afwezig ben bij levering?

    Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering, zal uw pakket de volgende dag opnieuw aangeboden worden.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 011 - 988 362 (werkdagen 09:00 / 17:30 uur)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Rekent Centralpoint.be leveringskosten (verzendkosten) aan?
    3. Vooruitbetalen
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Heb ik als particulier recht op de afkoelingsperiode?
    6. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    7. Wie is Centralpoint.be?
    8. Moet er worden getekend voor een levering?
    9. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    10. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    11. Kunnen jullie ook in Nederland of Frankrijk afleveren?
    12. Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    13. Hebt u een veilige website?
    14. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    15. Hoe maak ik een account aan?
    16. Voor wie is Bancontact Mister Cash?
    17. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    18. Kan ik een product retourneren?
    19. Hoe werkt Bancontact Mister Cash?
    20. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    21. Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
    22. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
    23. Wacht op autorisatie (81)
    24. Wacht op goedkeuring (80)
    25. Wat is uw Privacybeleid?
    26. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    27. Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?
    28. Waar kan ik de zending het beste laten bezorgen?
    29. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    30. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    31. Betalen via uw PayPal-rekening
    32. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    33. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    34. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    35. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    36. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    37. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    38. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    39. Wat is DVI?
    40. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    41. Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen
    42. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    43. Leveren jullie ook in het weekend?
    44. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    45. Wat is een Microsoft OEM of OPK-licentie?
    46. Verzonden-onbevestigd
    47. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    48. Kan ik een product terugbrengen?
    49. Kunt u ook aan een postbus afleveren?
    50. Tegenstrijdigheden consumenten
    51. Een terugzendingsnummer aanvragen
    52. Zijn er kosten verbonden aan het betalen met Bancontact/ Mister Cash?
    53. Wat betekenen de verschillende afkortingen?
    54. Heeft Centralpoint.be een showroom?
    55. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    56. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    57. Wat is een s-video signaal?
    58. Wat zijn herstockagekosten?
    59. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    60. Wat is een barebone of barebook?
    61. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint.be?
    62. LCD of plasma… wat te kiezen?
    63. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    64. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    65. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    66. Krijg ik vervangende hardware bij reparatie?
    67. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    68. Leveren jullie binnen de Benelux?
    69. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    70. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    71. Deellevering (30)
    72. Bestelling staat nog op status 80
    73. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    74. Kan ik mijn notebook upgraden?
    75. Heeft Centralpoint.be een inpakservice?
    76. Rekent Centralpoint.be ook WEEE taksen?
    77. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    78. Kan ik mijn bestelhistorie bekijken?
    79. Zit er een USB kabel bij mijn printer?
    80. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder