• live chat of Contact of bel 016 - 796 200
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Wat als ik afwezig ben bij levering?

    Indien u niet aanwezig bent op het moment van levering, zal uw pakket de volgende dag opnieuw aangeboden worden.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Rekent Centralpoint leveringskosten (verzendkosten) aan?
    3. Vooruitbetalen
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    6. Wie is Centralpoint?
    7. Hoe maak ik een account aan?
    8. Moet er worden getekend voor een levering?
    9. Kunnen jullie ook in Nederland of Frankrijk afleveren?
    10. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    11. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    12. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    13. Hebt u een veilige website?
    14. Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    15. Voor wie is Bancontact?
    16. Kan ik een product retourneren?
    17. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    18. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    19. Wacht op autorisatie (81)
    20. Hoe werkt Bancontact?
    21. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
    22. Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
    23. Wacht op goedkeuring (80)
    24. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    25. Wat is uw Privacybeleid?
    26. Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?
    27. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    28. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    29. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    30. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    31. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    32. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    33. Wat is een Microsoft OEM of OPK-licentie?
    34. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    35. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    36. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    37. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    38. Wat betekenen de verschillende afkortingen?
    39. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    40. Wat is DVI?
    41. Verzonden-onbevestigd
    42. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    43. Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen
    44. Tegenstrijdigheden consumenten
    45. Leveren jullie ook in het weekend?
    46. Een terugzendingsnummer aanvragen
    47. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    48. Heeft Centralpoint een showroom?
    49. Wat is een barebone of barebook?
    50. Kan ik een product terugbrengen?
    51. Zijn er kosten verbonden aan het betalen met Bancontact ?
    52. Kunt u ook aan een postbus afleveren?
    53. Wat is een s-video signaal?
    54. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    55. Wat zijn herstockagekosten?
    56. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    57. LCD of plasma… wat te kiezen?
    58. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    59. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    60. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    61. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    62. Krijg ik vervangende hardware bij reparatie?
    63. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    64. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    65. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    66. Leveren jullie binnen de Benelux?
    67. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    68. Bestelling staat nog op status 80
    69. Rekent Centralpoint ook WEEE taksen?
    70. Kan ik mijn notebook upgraden?
    71. Deellevering (30)
    72. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    73. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    74. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    75. Kan ik mijn bestelhistorie bekijken?
    76. Zit er een USB kabel bij mijn printer?
    77. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder