• live chat of Contact of bel 016 - 796 200
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211
    (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen

    Centralpoint.be zal u nooit om vertrouwelijke betaalgegevens, zoals uw pincode of toegangscode voor internetbankieren, vragen. Steeds vaker proberen criminelen u te misleiden en zo te proberen om uw betaalrekening of creditcard te plunderen. Geef nooit iemand uw vertrouwelijke gegevens of wachtwoord. Centralpoint.be zal er nooit naar vragen.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Rekent Centralpoint leveringskosten (verzendkosten) aan?
    3. Vooruitbetalen
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Rekening (voor bedrijven en overheid)
    6. Welke transporteur levert mijn bestelling?
    7. Mastercard en Visa
    8. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    9. Wie is Centralpoint?
    10. Hoe kan ik achteraf betalen?
    11. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    12. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    13. Kunnen jullie ook in Nederland of Frankrijk afleveren?
    14. Hoe maak ik een account aan?
    15. Hebt u een veilige website?
    16. Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    17. Leveren jullie ook onder rembours?
    18. Betalen met Bancontact
    19. Verzonden distri (25)
    20. Voor wie is Bancontact?
    21. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    22. Kan ik een product retourneren?
    23. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    24. Hoe werkt Bancontact?
    25. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    26. Wat is PayPal?
    27. Waarom vraagt Centralpoint.be een vooruitbetaling?
    28. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
    29. Wacht op autorisatie (81)
    30. Kan ik als bedrijf op rekening kopen?
    31. Wacht op goedkeuring (80)
    32. Wat zijn de voordelen van Bancontact?
    33. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    34. Wat is uw Privacybeleid?
    35. Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?
    36. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    37. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    38. Krijg ik mijn geld terug?
    39. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    40. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    41. Betalen via uw PayPal-rekening
    42. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    43. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    44. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    45. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    46. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    47. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    48. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    49. Verzonden (60)
    50. Nieuw (01)
    51. In welke landen leveren jullie?
    52. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    53. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    54. Leveren jullie ook in het weekend?
    55. Verzonden-onbevestigd
    56. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    57. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    58. Kan ik een product terugbrengen?
    59. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    60. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    61. Een terugzendingsnummer aanvragen
    62. Kunt u ook aan een postbus afleveren?
    63. Tegenstrijdigheden consumenten
    64. Bevat de laptop/notebook/computer een AZERTY of een QWERTY klavier/toetsenbord?
    65. Waar vind ik het telefoonnummer?
    66. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    67. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint.be?
    68. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    69. LCD of plasma… wat te kiezen?
    70. Kan ik het leveringsadres na verzending nog aanpassen?
    71. Bestellen (21)
    72. Wat doet Pivot software op een monitor?
    73. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    74. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    75. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    76. Centralpoint.be doet direct zaken
    77. Wat zijn herstockagekosten?
    78. Kunnen jullie ook in Duitsland leveren?
    79. Wat is de status van mijn terugzending?
    80. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    81. Uw prijs op de website wijkt af van de prijs op de website van een prijsvergelijker
    82. Krijg ik vervangende hardware bij reparatie?
    83. Leveren jullie binnen de Benelux?
    84. Voorwaarden voor acceptatie van een aanvraag voor terugzending
    85. Kan ik een bestelling wijzigen?
    86. Leveren jullie internationaal?
    87. Hoe kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    88. De producten opsturen
    89. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    90. Geannuleerd (90)
    91. Credithold (82)
    92. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    93. Deellevering (30)
    94. Wat voor reactie kunt u verwachten?
    95. Bestelling staat nog op status 80
    96. Verzenden mislukt (05)
    97. Kan ik mijn notebook upgraden?
    98. Kan ik een product reserveren?
    99. Rekent Centralpoint.be ook WEEE taksen?
    100. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    101. Heeft Centralpoint.be een inpakservice?
    102. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    103. Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
    104. Offerte aanvraag (70)
    105. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product wordt verzonden?
    106. Kunt u mij het wachtwoord opnieuw bezorgen?
    107. Kan ik mijn bestelhistorie bekijken?
    108. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    109. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint.nl?
    110. Wat als ik afwezig ben bij levering?
    111. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder