• live chat of Contact of bel 011 - 988 360
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.200.000 producten
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 011 - 988 362
    (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Hoe kan ik een aanvraag voor terugzending doen?

    U kunt uw melding van een terugzending doorgeven op www.centralpoint.be. Ga naar Aanvraag voor terugzending. Vul vervolgens uw klantnummer en wachtwoord in. Selecteer de bestelnummers van de terug te zenden artikelen en volg de instructies op het scherm op. Binnen twee werkdagen ontvangt u van ons een reactie.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 011 - 988 362 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Rekent Centralpoint leveringskosten (verzendkosten) aan?
    3. Vooruitbetalen
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Rekening (voor bedrijven en overheid)
    6. Welke transporteur levert mijn bestelling?
    7. Welke betalingsmethoden hanteert Centralpoint.be?
    8. Mastercard en Visa
    9. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    10. Wie is Centralpoint.be?
    11. Hoe kan ik achteraf betalen?
    12. Moet er worden getekend voor een levering?
    13. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    14. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    15. Kunnen jullie ook in Nederland of Frankrijk afleveren?
    16. Hoe maak ik een account aan?
    17. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    18. Hebt u een veilige website?
    19. Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    20. Leveren jullie ook onder rembours?
    21. Betalen met Bancontact
    22. Verzonden distri (25)
    23. Voor wie is Bancontact?
    24. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    25. Kan ik een product retourneren?
    26. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    27. Hoe werkt Bancontact?
    28. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    29. Wat is PayPal?
    30. Waarom vraagt Centralpoint.be een vooruitbetaling?
    31. Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
    32. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
    33. Wacht op autorisatie (81)
    34. Kan ik als bedrijf op rekening kopen?
    35. Wacht op goedkeuring (80)
    36. Wat zijn de voordelen van Bancontact?
    37. Wat is uw Privacybeleid?
    38. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    39. Kan ik een Bancontact betaling terugdraaien?
    40. Wie zitten er achter Centralpoint.be?
    41. Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?
    42. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    43. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    44. Krijg ik mijn geld terug?
    45. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    46. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    47. Betalen via uw PayPal-rekening
    48. Wat is het bezoekadres van Centralpoint.be?
    49. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    50. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    51. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    52. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    53. Wat is een Microsoft OEM of OPK-licentie?
    54. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    55. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    56. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    57. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    58. Verzonden (60)
    59. Wat is DVI?
    60. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    61. Nieuw (01)
    62. Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen
    63. In welke landen leveren jullie?
    64. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    65. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    66. Leveren jullie ook in het weekend?
    67. Verzonden-onbevestigd
    68. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    69. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    70. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    71. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    72. Zijn er kosten verbonden aan het betalen met Bancontact ?
    73. Een terugzendingsnummer aanvragen
    74. Wat betekenen de verschillende afkortingen?
    75. Wat is een barebone of barebook?
    76. Kan ik een product terugbrengen?
    77. Kunt u ook aan een postbus afleveren?
    78. Tegenstrijdigheden consumenten
    79. Bevat de laptop/notebook/computer een AZERTY of een QWERTY klavier/toetsenbord?
    80. Ik heb mijn bestelling niet binnen drie werkdagen ontvangen. Wat moet ik doen?
    81. Heeft Centralpoint.be een showroom?
    82. Wordt verwerkt (20)
    83. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    84. Waar vind ik het telefoonnummer?
    85. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    86. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint.be?
    87. Wat is een s-video signaal?
    88. LCD of plasma… wat te kiezen?
    89. Wat doet Pivot software op een monitor?
    90. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    91. Bestellen (21)
    92. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    93. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint.be?
    94. Wat zijn herstockagekosten?
    95. Centralpoint.be doet direct zaken
    96. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    97. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    98. Offerte (75)
    99. Kunnen jullie ook in Duitsland leveren?
    100. Wat is de status van mijn terugzending?
    101. Kan ik het leveringsadres na verzending nog aanpassen?
    102. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    103. Overzicht taalvarianten Lenovo ThinkCentre en Thinkpad
    104. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    105. Uw prijs op de website wijkt af van de prijs op de website van een prijsvergelijker
    106. Krijg ik vervangende hardware bij reparatie?
    107. Leveren jullie binnen de Benelux?
    108. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    109. Voorwaarden voor acceptatie van een aanvraag voor terugzending
    110. Leveren jullie internationaal?
    111. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    112. Kan ik een bestelling wijzigen?
    113. De producten opsturen
    114. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    115. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    116. Credithold (82)
    117. Wat voor reactie kunt u verwachten?
    118. Deellevering (30)
    119. Goedgekeurd (10)
    120. Geannuleerd (90)
    121. Verzenden mislukt (05)
    122. Bestelling staat nog op status 80
    123. Bescherming tegen elektronische fraude
    124. Kan ik mijn notebook upgraden?
    125. Kan ik een product reserveren?
    126. Zijn de prijzen exclusief btw?
    127. Rekent Centralpoint.be ook WEEE taksen?
    128. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    129. Heeft Centralpoint.be een inpakservice?
    130. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    131. Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
    132. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    133. Wat is het postadres van Centralpoint.be?
    134. Offerte aanvraag (70)
    135. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product wordt verzonden?
    136. Kunt u mij het wachtwoord opnieuw bezorgen?
    137. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    138. Kan ik mijn bestelhistorie bekijken?
    139. Verkoopt Centralpoint.be abonnementen?
    140. Zit er een USB kabel bij mijn printer?
    141. Is er een overzicht van emailadressen van Centralpoint.nl?
    142. Wat als ik afwezig ben bij levering?
    143. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    144. Kan ik als particulier bestellen?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder