• live chat of Contact of bel 016 - 796 200
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.000.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211
    (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)

    In verband met de nieuwe Europese privacywet GDPR is het mogelijk om uw gegevens te downloaden en in te zien. Denk hierbij aan uw facturen, accountgegevens, orderhistorie, afleveradressen en retouren. Zo weet u precies wat wij van u weten.



    Zo downloadt u de gegevens die Centralpoint van u heeft



    Zo ziet het aanvraagscherm eruit

    Accountgegevens downloaden

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Rekening (voor bedrijven en overheid)
    2. Welke transporteur levert mijn bestelling?
    3. Wie is Centralpoint?
    4. Hoe kan ik achteraf betalen?
    5. Hoe maak ik een account aan?
    6. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    7. Kunnen jullie ook in Nederland of Frankrijk afleveren?
    8. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    9. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    10. Hebt u een veilige website?
    11. Leveren jullie ook onder rembours?
    12. Kan ik een product retourneren?
    13. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    14. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    15. Hoe werkt Bancontact?
    16. Wat is PayPal?
    17. Wacht op autorisatie (81)
    18. Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
    19. Kan ik als bedrijf op rekening kopen?
    20. Wat is uw Privacybeleid?
    21. Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?
    22. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    23. Krijg ik mijn geld terug?
    24. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    25. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    26. Wat is een Microsoft OEM of OPK-licentie?
    27. Betalen via uw PayPal-rekening
    28. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    29. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    30. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    31. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    32. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    33. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    34. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    35. Wat is DVI?
    36. Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen
    37. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    38. In welke landen leveren jullie?
    39. Verzonden-onbevestigd
    40. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    41. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    42. Ik heb mijn bestelling niet binnen drie werkdagen ontvangen. Wat moet ik doen?
    43. Wat is een barebone of barebook?
    44. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    45. Een terugzendingsnummer aanvragen
    46. Bevat de laptop/notebook/computer een AZERTY of een QWERTY klavier/toetsenbord?
    47. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    48. Wat zijn herstockagekosten?
    49. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    50. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    51. Wat doet Pivot software op een monitor?
    52. LCD of plasma… wat te kiezen?
    53. Offerte (75)
    54. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    55. Kunnen jullie ook in Duitsland leveren?
    56. Overzicht taalvarianten Lenovo ThinkCentre en Thinkpad
    57. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    58. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    59. Leveren jullie internationaal?
    60. Leveren jullie binnen de Benelux?
    61. Wat voor reactie kunt u verwachten?
    62. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    63. Rekent Centralpoint.be ook WEEE taksen?
    64. Kan ik mijn notebook upgraden?
    65. Kan ik een product reserveren?
    66. Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
    67. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    68. Offerte aanvraag (70)
    69. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product wordt verzonden?
    70. Kan ik als particulier bestellen?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder