• live chat of Contact of bel 016 - 796 200
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 1.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211
    (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?

    Indien u op de -0- bij Voorraad klikt, krijgt u een schatting van de datum waarop het product weer in stock komt. Als u wilt dat wij u daarvan op de hoogte brengen, kunt u klikken op "Voorraad herinnering" en uw e-mailadres opgeven. Zodra het product in stock komt, stellen wij u daarvan via e-mail of sms op de hoogte.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Vooruitbetalen
    3. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    4. Rekening (voor bedrijven en overheid)
    5. Mastercard en Visa
    6. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    7. Wie is Centralpoint?
    8. Moet er worden getekend voor een levering?
    9. Hoe maak ik een account aan?
    10. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    11. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    12. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    13. Hebt u een veilige website?
    14. Leveren jullie ook onder rembours?
    15. Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    16. Betalen met Bancontact
    17. Verzonden distri (25)
    18. Voor wie is Bancontact?
    19. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    22. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    23. Hoe werkt Bancontact?
    24. Wat is PayPal?
    25. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
    26. Waarom vraagt Centralpoint.be een vooruitbetaling?
    27. Wacht op autorisatie (81)
    28. Kan ik als bedrijf op rekening kopen?
    29. Wacht op goedkeuring (80)
    30. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    31. Wat is uw Privacybeleid?
    32. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    33. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    34. Krijg ik mijn geld terug?
    35. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    36. Wat is het bezoekadres van Centralpoint?
    37. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    38. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    39. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    40. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    41. Hoe kan ik mijn adresgegevens aanpassen?
    42. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    43. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    44. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    45. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    46. Leveren jullie ook in het weekend?
    47. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    48. Verzonden-onbevestigd
    49. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    50. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    51. Kan ik een product terugbrengen?
    52. Heeft Centralpoint.be een showroom?
    53. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    54. Een terugzendingsnummer aanvragen
    55. Ik heb mijn bestelling niet binnen drie werkdagen ontvangen. Wat moet ik doen?
    56. Kunt u ook aan een postbus afleveren?
    57. Wordt verwerkt (20)
    58. Tegenstrijdigheden consumenten
    59. Bevat de laptop/notebook/computer een AZERTY of een QWERTY klavier/toetsenbord?
    60. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    61. LCD of plasma… wat te kiezen?
    62. Bestellen (21)
    63. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    64. Wat doet Pivot software op een monitor?
    65. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    66. Wat zijn herstockagekosten?
    67. Centralpoint.be doet direct zaken
    68. Offerte (75)
    69. Wat is de status van mijn terugzending?
    70. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    71. Overzicht taalvarianten Lenovo ThinkCentre en Thinkpad
    72. Uw prijs op de website wijkt af van de prijs op de website van een prijsvergelijker
    73. Voorwaarden voor acceptatie van een aanvraag voor terugzending
    74. Hoe kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    75. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    76. De producten opsturen
    77. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    78. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    79. Wat voor reactie kunt u verwachten?
    80. Deellevering (30)
    81. Kan ik mijn notebook upgraden?
    82. Kan ik een product reserveren?
    83. Rekent Centralpoint.be ook WEEE taksen?
    84. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    85. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    86. Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
    87. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    88. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product wordt verzonden?
    89. Kunt u mij het wachtwoord opnieuw bezorgen?
    90. Kan ik mijn bestelhistorie bekijken?
    91. Zit er een USB kabel bij mijn printer?
    92. Wat als ik afwezig ben bij levering?
    93. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder