• live chat of Contact of bel 016 - 796 200
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.000.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211
    (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?

    Na elke betaling met Bancontact ziet u een bevestiging die u kunt afdrukken of e-mailen. Ook vindt u achteraf in uw rekeningoverzicht uw betaling met Bancontact terug. Bij uw vooruitbetaling of creditcardbetaling ziet u via uw account bij Centralpoint.be kunt u de voortgang van uw bestelling volgen.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Vooruitbetalen
    3. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    4. Rekening (voor bedrijven en overheid)
    5. Welke betalingsmethoden hanteert Centralpoint.be?
    6. Mastercard en Visa
    7. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    8. Wie is Centralpoint?
    9. Hoe kan ik achteraf betalen?
    10. Moet er worden getekend voor een levering?
    11. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    12. Kunnen jullie ook in Nederland of Frankrijk afleveren?
    13. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    14. Welke voordelen kunnen jullie mij opleveren?
    15. Hebt u een veilige website?
    16. Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    17. Leveren jullie ook onder rembours?
    18. Betalen met Bancontact
    19. Verzonden distri (25)
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    22. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    23. Hoe werkt Bancontact?
    24. Wacht op autorisatie (81)
    25. Wat is PayPal?
    26. Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
    27. Hoe kan ik een bestelling annuleren?
    28. Waarom vraagt Centralpoint.be een vooruitbetaling?
    29. Kan ik een Bancontact betaling terugdraaien?
    30. Kan ik als bedrijf op rekening kopen?
    31. Wacht op goedkeuring (80)
    32. Wat zijn de voordelen van Bancontact?
    33. Wat is uw Privacybeleid?
    34. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    35. Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?
    36. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    37. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    38. Krijg ik mijn geld terug?
    39. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    40. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    41. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    42. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    43. Betalen via uw PayPal-rekening
    44. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    45. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    46. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    47. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    48. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    49. Op welke manieren worden de artikelen verzonden?
    50. Wat is DVI?
    51. Verzonden (60)
    52. Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen
    53. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    54. Verzonden-onbevestigd
    55. Tegenstrijdigheden consumenten
    56. Kan ik het leveringsadres na verzending nog aanpassen?
    57. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    58. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    59. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    60. Ik heb mijn bestelling niet binnen drie werkdagen ontvangen. Wat moet ik doen?
    61. Wat is een barebone of barebook?
    62. Heeft Centralpoint.be een showroom?
    63. Wordt verwerkt (20)
    64. Kan ik een product terugbrengen?
    65. Bevat de laptop/notebook/computer een AZERTY of een QWERTY klavier/toetsenbord?
    66. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    67. Wat is een s-video signaal?
    68. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    69. Bestellen (21)
    70. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    71. LCD of plasma… wat te kiezen?
    72. Offerte (75)
    73. Op welk tijdstip bezorgen jullie mijn zending?
    74. Wat zijn herstockagekosten?
    75. Centralpoint.be doet direct zaken
    76. Wat is de status van mijn terugzending?
    77. Wat houdt de term TCO bij een monitor in?
    78. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    79. Wat doet Pivot software op een monitor?
    80. Wat gebeurt er met mijn bestelling indien de prijs van het product is gedaald of gestegen?
    81. Overzicht taalvarianten Lenovo ThinkCentre en Thinkpad
    82. Voorwaarden voor acceptatie van een aanvraag voor terugzending
    83. Kan ik met een conflict terecht bij een Geschillencommissie?
    84. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    85. Uw prijs op de website wijkt af van de prijs op de website van een prijsvergelijker
    86. Kan ik mijn bestellingen 's avonds laten bezorgen?
    87. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    88. Credithold (82)
    89. Hoe kan ik een adreswijziging doorgeven?
    90. De producten opsturen
    91. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    92. Bestelling staat nog op status 80
    93. Rekent Centralpoint.be ook WEEE taksen?
    94. Bescherming tegen elektronische fraude
    95. Kan ik een product reserveren?
    96. Heeft Centralpoint.be een inpakservice?
    97. Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
    98. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    99. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    100. Hoe werkt het als ik een product koop dat kan worden gedownload?
    101. Mijn artikelen zijn niet op de afgesproken datum opgehaald. Wat nu?
    102. Wat als ik afwezig ben bij levering?
    103. Kan ik als particulier bestellen?
    104. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder