• live chat of Contact of bel 016 - 796 200
  • altijd gratis verzending
  • meer dan 2.200.000 producten
  • voor bedrijven & organisaties
  • Zoeken
  • Nieuwsbrief
  • Contact
  • Winkelwagen
  • Winkelwagen
  • Klantenservice

    Veelgestelde vragen.
    Doorzoek onze FAQ-sectie.

    Zoeken naar producten doet u in de zoekbalk helemaal bovenin beeld.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)

    live chat

    Ik heb telefonisch een bestelling geplaatst. Kan ik mij nu op uw website aanmelden?

    Ja, u hebt bij uw bestelling uw e-mailadres aan ons moeten opgeven. Wij hebben uw accountgegevens naar dat e-mailadres verzonden.

    Bellen of chatten kan natuurlijk ook
    Bel: 016 - 796 211 (werkdagen 09:00 - 17:30 Maandag - Donderdag / 08:30 - 17:00 Vrijdag)
    live chat

    Suggesties
    1. Kan ik mijn bestelling ook afhalen/ophalen?
    2. Rekent Centralpoint leveringskosten (verzendkosten) aan?
    3. Vooruitbetalen
    4. Wanneer heb ik mijn bestelling in huis? (levertijd)
    5. Welke transporteur levert mijn bestelling?
    6. Mastercard en Visa
    7. Hoe zit het met de garantie als een product defect raakt?
    8. Wie is Centralpoint?
    9. Hoe maak ik een account aan?
    10. Hoe kan ik achteraf betalen?
    11. Moet er worden getekend voor een levering?
    12. Kunnen jullie ook in Nederland of Frankrijk afleveren?
    13. Waar kan ik terecht voor suggesties en klachten?
    14. Hoe wordt mijn bestelling bevestigd?
    15. Hebt u een veilige website?
    16. Wanneer kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    17. Betalen met Bancontact
    18. Verzonden distri (25)
    19. Voor wie is Bancontact?
    20. Kan ik een product retourneren?
    21. Ik heb een betaling gedaan, hoe weet ik zeker dat ik heb betaald?
    22. Wat gebeurt er als een artikel dat ik heb besteld niet meer verkrijgbaar is?
    23. Hoe lang duurt het voordat mijn betaling is verwerkt?
    24. Hoe werkt Bancontact?
    25. Wacht op autorisatie (81)
    26. Kan ik op een LCD monitor games spelen of DVD kijken?
    27. Wacht op goedkeuring (80)
    28. Wat zijn de voordelen van Bancontact?
    29. Klopt de voorraad die op uw website staat?
    30. Wat is uw Privacybeleid?
    31. Kan ik de levering van mijn bestelling volgen?
    32. Wat is het bezoekadres van Centralpoint?
    33. Krijg ik mijn geld terug?
    34. Wat is de VESA bevestigingsstandaard?
    35. Hoe kan ik een kopie van de factuur aanvragen?
    36. Retail of Bulk verpakking, wat is het verschil?
    37. Hoe handelen wij uw terugzending af?
    38. Uitleg nieuwe productcode's IBM servers
    39. Zijn online shops veiliger dan traditionele winkels?
    40. Hoe kan ik mij afmelden voor de nieuwsbrief?
    41. Moet ik een driver installeren voor een monitor?
    42. Wat houdt de helderheid van een monitor in?
    43. Wat zijn de openingstijden van Centralpoint?
    44. Licentieaanduidingen voor Microsoft Office-suites
    45. Verzonden (60)
    46. Verzonden-onbevestigd
    47. Wij zullen nooit telefonisch uw vertrouwelijke gegevens vragen
    48. Hoe kan ik de status van mijn bestelling controleren?
    49. Kan ik het leveringsadres na verzending nog aanpassen?
    50. Wat gebeurt er als mijn creditcardbetaling wordt geweigerd?
    51. Leveren jullie ook in het weekend?
    52. Een terugzendingsnummer aanvragen
    53. Als ik mijn harddrive laat repareren, krijg ik dan mijn data terug?
    54. Nieuw (01)
    55. Kan ik als overheidsinstelling op rekening kopen?
    56. Waar komt de productinformatie op de website vandaan?
    57. Heeft Centralpoint een showroom?
    58. Kan ik een product terugbrengen?
    59. Wat is een barebone of barebook?
    60. Waar vind ik het telefoonnummer?
    61. Ik heb mijn bestelling niet binnen drie werkdagen ontvangen. Wat moet ik doen?
    62. Bestellen (21)
    63. Mogen er pixels stuks zijn op een LCD monitor?
    64. Wat zijn herstockagekosten?
    65. Kunt u mij vertellen wanneer een product in stock komt?
    66. Hoe kan ik iets bestellen bij Centralpoint?
    67. Wat is de status van mijn terugzending?
    68. LCD of plasma… wat te kiezen?
    69. Wat gebeurt er als de prijs van een artikel op de website wordt gewijzigd?
    70. Wat doet Pivot software op een monitor?
    71. Offerte (75)
    72. Kan ik een bestelling wijzigen?
    73. Krijg ik vervangende hardware bij reparatie?
    74. Optimale beveiliging tijdens uw betaling
    75. Uw prijs op de website wijkt af van de prijs op de website van een prijsvergelijker
    76. Mijn notebook geeft aan dat er minder geheugen in zit dan ik had verwacht
    77. Credithold (82)
    78. Hoe kan ik een aanvraag voor terugzending doen?
    79. Verzenden mislukt (05)
    80. Hebt u ook accountmanagers met wie wij afspraken kunnen maken?
    81. Bestelling staat nog op status 80
    82. De producten opsturen
    83. Geannuleerd (90)
    84. Rekent Centralpoint ook WEEE taksen?
    85. Wat is het postadres van Centralpoint?
    86. Kan ik mijn notebook upgraden?
    87. Heeft Centralpoint een inpakservice?
    88. Moet ik mijn e-mailadres opgeven als ik een bestelling plaats?
    89. Kan ik een product reserveren?
    90. Ik heb mijn bestelling geplaatst. Waarom heb ik nog niets gehoord?
    91. Deellevering (30)
    92. Kan ik mijn openstaande tegoed verrekenen met een nieuwe bestelling?
    93. Offerte aanvraag (70)
    94. Kunt u mij het wachtwoord opnieuw bezorgen?
    95. Kan ik een sms ontvangen wanneer mijn product wordt verzonden?
    96. Kan ik mijn bestelhistorie bekijken?
    97. Wat als ik afwezig ben bij levering?
    98. Kan ik mijn gegevens downloaden of inzien? (recht van inzage)
    99. Wat houdt een manco in?
    Hulp nodig? Chat met ons Bel met ons Contactformulier
    Contact opnemen
    U gebruikt een oude versie van Internet Explorer

    Helaas worden oude versies van Internet Explorer niet meer ondersteund op deze website. Wij raden u aan over te schakelen naar een modernere internetbrowser. U kunt natuurlijk kiezen voor de laatste versie van Internet Explorer, maar beter nog kiest u voor Google Chrome, Mozilla Firefox of Apple Safari. Deze browsers zijn veelal sneller en veiliger en voldoen beter aan de webstandaarden.

    Ok, ik heb het gelezen, maar wil toch verder